Política de privacidad
1. Introducción
Nosotros, Comercializadora Anahuac y Cremerias Maravillas, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra cuenta de WhatsApp Business.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información en relación con el uso de nuestro servicio de WhatsApp Business:
2.1. Información de Identificación Personal (PII)
- Número de Teléfono: Únicamente recopilamos su número de teléfono.
2.2. Información de Uso
- Conversaciones: Las conversaciones se borran después de 90 días.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para operar y proporcionar nuestros servicios de WhatsApp Business.
- Fines Históricos: Para mantener un registro de interacciones pasadas durante un período limitado de tiempo.
4. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. La información se mantiene bajo estricta confidencialidad y únicamente el administrador tiene acceso a los números telefónicos y a los historiales de conversaciones.
5. Seguridad de la Información
Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger su información:
- Acceso Restringido: Ningún usuario más que el administrador tiene acceso a los números telefónicos e historiales.
- Almacenamiento Seguro: La información se almacena bajo llave en nuestro sistema y es borrada después de 90 días de inactividad.
6. Retención de la Información
Retenemos su número telefónico y los historiales de conversaciones durante un máximo de 90 días, después de lo cual la información es eliminada si no hay actividad.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a que su número telefónico y conversaciones sean eliminados después de 90 días de inactividad.
8. Procedimientos para Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro canal de WhatsApp Business y será efectivo desde la fecha de su publicación. Los usuarios también pueden darse de baja en los servicios de WhatsApp o enviando un correo a soporte@cremara.com.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web cremara.com o en soporte@cremara.com.